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今週予約可能レッスン数:2,636コマ
昨日実施したレッスン数:126コマ

「-手軽プラン-」、「-基本プラン-」、「-集中プラン-」という旧月額プランを利用しているお客様へ

2019/11/30 16:26

いつもお世話になっております。
マックスレッスンの劉です。

弊社は今年の3月24日にHPをリニューアルさせていただきました。
更新後、お客様のアカウントに下記不具合が確認されました。

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Paypal課金後、受講アカウントのレッスン数および有効期限が自動的に更新されない。
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課金後、2営業日以内に弊社で手動にて更新させていただきますが、
連休等が挟まる場合、更新が遅くなる恐れがございます。

つきましては、この度、新しい更新方法を下記の通りご紹介させていただきます。
お客様の更新日が弊社の定休日であれば、休暇の前に、未利用のレッスン数は予約チケットに転換させていただきます。
チケットの有効期限は月額プランと同じになります。さらに、次回のレッスン数と有効期限を更新させていただきます。

例えば:お客様のpaypal課金日は12月15日で、弊社の定休日が12月15日及び16日の場合。
その場合、お客様の受講アカウントを12月14日に更新させていただきます。
14日までの未利用のレッスン数は予約チケットに転換します。またチケットの有効期限は14日~15日までです。
レッスン数の有効期限は15日~次回の課金日までとさせていただきます。

また、予約チケットの使い方を紹介させていただきます。
予約チケットの使用手順は下記のページにてご参考ください。

https://www.maxlesson.com/blogs/preview/86