オンライン韓国語教室 ログイン 100円体験
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今週予約可能レッスン数:2,136コマ
昨日実施したレッスン数:110コマ

MaxLesson韓国語会話の特徴

MaxLesson(マックスレッスン)は、無料通話ソフトSkypeを利用して、オンラインで韓国語のレッスンを提供するサービスです。 朝8時から夜25時まで、365日年中無休でレッスンをご提供しております。また、一部の教材を無料でご提要したうえ、課ごとに無料の予習復習用の動画レッスンをも提供しています。

それに、初めてマックスレッスンをご利用のお客様にじっくり検討していただくために、100円で5日間のレッスンをご体験できるキャンペーンを行っております。お申込み日より連続で5日間内毎日レッスンをご受講いただけますので、初めての方でも安心してご受講いただけます。

無料体験レッスンはありますか。

いいえ、無料体験はございません。 その代わりに、ハイレベルなレッスンを100円で5日間体験できるキャンペンをやっております。 こちらの100円体験はお一人様1回とさせて頂きます。

レッスンの予約方法を教えてください。

まずマイページにログインしてください。 マイページにログインすると、「新規予約」というボタンがあります。そこをクリックし、お好きな日時、講師を選び、予約を確定してください。 レッスン当日は、レッスン開始 10 分前までにスカイプを起動し、お待ちください。講師からコンタクトリスト追加希望のメッセージが届くので、承認してください。 その後、講師からのコールに応じてレッスンを開始してください。 レッスン終了後、マイページの「レッスン評価」のボタンをクリックしますと、講師のレッスンに評価をつけることができます。

子供でも受講できますか。

はい、弊社では年齢制限を設けておりません。小さなお子様からご年配の方までお楽しみいただいています。ただし、レッスンに集中することが難しい小さなお子様の場合は、家族の方の付き添いをお勧めいたします。

Paypalアカウントの作成方法

PayplアカウントのHP

https://www.paypal.com/kr/webapps/mpp/merchant

左上にあります「 로그인 」をクリックして進んで下さい。

「주로 온라인으로 구매하는 사용자를 위한 서비스입니다.」の方を選んで申し込んで下さい。

100円で5日間体験後、入会したくない場合はどうすればいいですか。

マイページ左側にあります「退会手続き」をクリックして、案内にしたがって退会の手続きを完了させて下さい。体験最終日の17時までに退会の手続きを完了させれば、正規会員への移行はキャンセルされます。

入会するにはどうすればいいですか。

100円で5日間を体験して頂きまして、レッスンに満足出来た場合、手続きなしで6日目から本会員に入会することになります。体験期間中にプラン変更を行った場合、即時に正規会員へ移行されることとなり、体験期間の延長及び体験レッスン数の繰越はできません。体験レッスンで満足できなかった場合、体験期間最終日の17時までに退会手続きを完了させれば、正規会員への移行はキャンセルされます。

月会費の支払方法について教えてください。

○Paypal決済の場合

マイページから、「月額プラン変更」をクリックし、案内に従って、課金手続きをしてください。

○銀行振込の場合

自動引き落としには対応しておりませんので、3ヶ月の授業料をまとめてお支払いしていただきます。ご希望の場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

月途中からの入会の場合料金はどうなるのですか?

ご入会日についての定めはありませんので、いつでもご入会いただけます。ご入会いただいた日から起算して1か月間ご利用いただけます。 例:1月10日に体験登録を行う場合、1月15日夜21時前後に正規会員への課金が発生します。1月16日が正規会員の入会日となります。それから30日単位で有効期限が更新されていきます。

来月も継続してレッスンを受ける場合はどうすればいいですか?

○Paypal決済の場合

2回目以降のレッスン料については、PayPalにて自動的に支払い作業を行います。したがって、生徒様ご自身で行っていただく必要はございません。

○銀行振り込みの場合

自動引き落としには対応しておりませんので、3ヶ月の授業料をまとめてお支払いしていただきます。ご入金の確認には最大3営業日いただいており、確認後にサービスをご利用いただけます。

同じメールアドレスで複数のアカウントを作れますか。

いいえ、同じメールアドレスでは作ることはできません。異なるメールアドレスを使えば作ることができます。

1つのアカウントを家族内で共有することはできますか?

毎回のレッスン後に講師が生徒様のレッスンの進み具合や勉強の注意点などを記録しております。 レッスン記録は生徒様のアカウントごとに管理しているため、ご家族間でのアカウント共有に関しては原則としてお断りしております。 小さなお子様の場合など、お一人での受講が難しい場合には、ご家族の方に会員になっていただき、1つのアカウントにてご一緒にレッスンをお楽しみいただけます。

2つ以上ののアカウントを作ることは可能ですか?

お一人でアカウントを複数個作成することができます。 ご登録メールアドレスとは別のメールアドレスにて、ご登録ください。 スカイプ名は同一スカイプ名でご利用頂けます。

個人情報を削除するにはどうしたらいいですか。

個人情報の削除をご希望の場合は、登録してある「メールアドレス」「名前」「Skype名」を明記の上、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

PayPalを一言でいうと?

PayPalとはなんでしょうか?一言でいうなら、インターネットを利用した決済サービスです。

Paypalはどれぐらい使われていますか?

PayPalは現在、2億アカウント登録されており、かなり大規模なオンライン決済サービスです。 PayPalはアメリカの会社ですが、190の国で使え、24種類の通貨が使えます。

Paypalで決済する場合、クレジットカード情報は相手に知られますか。

いいえ、知られません。 PayPalでは、お金を支払う時に必要なのはメールアドレスだけです。つまり送金相手には自分のクレジットカード情報は渡りません。

PayPalについて教えてください。

PayPalは、世界中で利用されている決済サービスです。ショッピングをする人、ビジネスをする人など、さまざまな方に、より便利で、より安心して決済できるサービスを提供しています。 また、PayPalの契約は毎月自動更新され、解約しない限り自動でお支払いが行われます。

PayPalに登録してあるカードの名義は、MaxLessonに登録している名義と異なっていても大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。弊社への登録名義とお支払いのクレジットカードの名義が違っていても問題はありません。

なぜPayPalの支払いが失敗するのですか。

PayPalの支払いが失敗した理由として、下記の理由が考えられます。

○クレジットカード情報が古くなった

○クレジットカード利用限度額を超えた

○その他

本人確認ができないなど、PayPal登録上の理由 心当りがない場合は、PayPalカスタマーセンターに問い合わせてください。

PayPalカスタマーセンター(営業時間 平日9:00~18:00)

電話でのお問い合わせ:0120-271-888

携帯電話でのお問い合わせ:03-6739-7360

PayPalの請求に失敗し、カード情報を更新したので、再請求してくれますか。

Paypalのシステム上の問題で、弊社から再請求を行うことはできません。定期支払日の5日後にPayPalから再請求がありますので、そちらをお待ちください。また、それまで一時的にご利用日数を延長できますので、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Paypalのカスタマーセンターの連絡先を教えてください

PayPalカスタマーセンター(営業時間 平日9:00~18:00)

電話でのお問い合わせ:0120-271-888

携帯電話でのお問い合わせ:03-6739-7360

すべての講師で、ビデオ通話でのレッスンを受けられますか。

安定した音声によるレッスンの提供を優先しています。 そのため、レッスンの提供は、ビデオ通話又は、音声通話により、提供させて頂いております。 通信状況や講師の環境によっては、ビデオ通話又は、音声通話によりレッスンの提供をいたします。 ※ビデオ通話は音声のみの通話に比べ10倍以上のデータ容量を使用し、音質が悪化する可能性があるため。

休講日はありますか。

年末年始や韓国祝日の一部、また台風や洪水などによって、講師が出勤できなくなった場合は休講になることがあります。ウェブサイトで事前にお知らせしますのでご確認ください。

休講日の振替レッスンはありますか。

いいえ、休講日に対する振替レッスンはありません。

教材や内容についてリクエストがある場合、講師に事前に伝えることは可能?

はい、可能です。 予約画面の「選択中のレッスン」ボタンの下の空欄にご希望やリクエストを日本語で記載いただければ講師に直接伝えることができます。

前回と異なる講師でも前回のレッスン引き継ぎは可能ですか?

弊社では講師によるレッスンのレポートを講師間で共有しております。 前回レッスン担当講師のレッスンレポートにより、次回のレッスン担当講師が お客様の進捗を確認し、前回レッスンの続きからレッスンをスタート出来ます。ぜひ、いろいろ試して、ご自分に一番合う講師を探してみてください。

遅刻してもレッスンは受講できますか?

予約したレッスン時間内であれば、遅刻しても受講することが可能です。 ただし、遅刻した時間に対するレッスンの延長はできません。 レッスン終了時間を過ぎますと欠席扱いとなりますのでご注意ください。
 

スマートフォンやタブレット端末での受講は可能ですか?

スマートフォンやタブレットのスカイプを利用してのレッスン受講も可能でございます。多くのお客様にスマートフォン等でレッスンをご受講頂いておりますが、下記の点にご注意くださいませ。

・通話品質がPC版スカイプと比べ良くない (特に3G回線での通話は途切れる事が多々ありますので、高速ブロードバンド環境下のWifiへお繋ぎください)

・ビデオ通話をしながらのチャットができない (iPad版スカイプではビデオ通話をしながらチャットができることを確認しております)

海外に住んでいてもレッスンを受けることができますか?

はい。日本国外からの受講は可能です。

レッスン時間につきましては日本時間と中国時間だけ設定できますのでご注意ください。

普段使っているパソコンとは別のパソコンでレッスン受けることはできますか?

はい。普段使っているパソコン以外でもレッスンを受講することが可能です。 なお、パソコンに「Skype」がダウンロードされいているかご確認ください。

レッスン後に、評価をつけることはできますか。

はい、可能です。 レッスン終了後に、マイページから「レッスン評価」をクリックしますと、レッスンに評価をつけることができます。生徒様の名前を講師に知らせることはありませんので、ご安心ください。

レッスンの予約はいつまで可能ですか?

講師によって違いますが、一番直近では10分前まで可能です。

レッスンのキャンセルはできますか?

キャンセルはレッスン開始の60分前であれば可能です。

レッスンを無断欠席してしまった場合のペナルティはありますか?

特にありません。しかし弊社では、全てのお客様に満足頂けるレッスンをご提供するため、生徒様の人数に合わせて講師スケジュールを調整しています。 キャンセル手続きをせずにレッスンを受講しないということを頻繁に行なわれるお客様の行為は、他のお客様の予約機会を損なう事となります。運営側であまりにも悪質だと判断した場合は、数日間予約を停止するなど特別な対処を行なう場合があります。

キャンセルと欠席の違いは何ですか。

キャンセルとは、レッスン開始1時間前までに、マイページから自分でレッスンの予約をキャンセルすることです。キャンセルの手続きが終わりましたら、レッスン数が戻されます。

欠席とは、キャンセルしないで、もしくはレッスン開始時間1時間前までにキャンセルし、レッスン受講しないことです。その場合、レッスンが消費されたことと見なされます。

レッスンまで1時間ありませんが、授業をキャンセルするにはどうしたらいいですか。

講師に直接Skypeでメッセージを送っていただけます。ただし、1時間以内のキャンセルは該当レッスンが消費されたこととカウントされますので、ご了承お願いします。

有効期限内に使い切れなかったレッスン数は繰り越すことはできますか。

繰越は対応いたしません。有効期限内にお使いください。使いきれなかったら、更新後、残数がクリアされますので、ご注意ください。

Skypeは無料で使えますか

はい、Skypeは無料でご利用頂けます。固定電話や携帯電話に掛ける場合、事前にSkypeクレジットの購入は必要となります。詳しくは、http://www.skype.com/ja/

Skype(スカイプ)について教えてください。

Skypeとは、インターネットを利用した無料通信ソフトウェアのことです。Skype同士なら世界どこでも無料通話ができます。弊社では、このSkypeを使ってレッスンを提供しています。スカイプのHPは http://www.skype.com/ja/

Skype名の確認方法を教えてください。

Skype名(SkypeID)とはあなたを認識する唯一無二のIDです。他の人と同じSkype名を持つことはありません。弊社の会員登録には必ずSkype名を登録してください。一方で、Skype表示名というのはニックネームのようなもので、他の人と同じものを登録することもできます。 スカイプ名の確認方法は、下記のページからご確認ください。 https://mashironote.com/2017/09/04/skype-id/#ID

連絡先追加のリクエストを承認する方法を教えてください。

Windowsの場合

https://support.skype.com/ja/faq/fa12005/

Macの場合

http://skype.excite.co.jp/features/tour/mac/4

プライバシー設定の解除方法を教えてください。

Skypeではごく稀にプライバシー設定時の不具合により、コールが繋がれないことがあります。 Skypeにログイン後、 [設定] >[連絡先]>[プライバシー] の設定画面から、「候補および検索」の欄に、全部「オン」に設定することで、プライバシー設定を解除できます。 これにより、もし Skype のネットワークの不具合でオフラインになってしまっていても、講師からのコールやメッセージを確実に受信することができます。

Skypeのログイン状態をオンラインにする方法を教えてください。

下記ページから詳細をご確認ください。

https://support.skype.com/ja/faq/FA3501/

ヘッドセットやWEBカメラはどこで買うことができますか。

使う予定のPC本体にマイクが内蔵されていない場合はヘッドセットやWEBカメラを購入する必要があります。家電量販店ではスカイプ公認商品も販売されており、1000円前後で購入できます。

必ずビデオを使わなければいけませんか。

いいえ、必ず使う必要はありません。通信回線に問題がある場合や、その他事情がある場合はビデオをオフにして受講できます。しかし、より正確な発音チェックや円滑な授業のために、利用されることをおすすめいたします。

チャットボックスが見つかりません。

チャットボックスの表示が見つからない場合には以下の方法をお試しください。 1. コンタクトリスト内の講師の名前や、個別の会話ウィンドウが表示されている場合は、講師の画像にマウスのカーソルを合わせて右クリックをし、「チャットを送信」を選択すると、チャットボックスが表示されます。 2. 会話ボタン(青色の吹き出し)をクリックすると、チャットボックスが表示されます。

MaxLessonホムページにログインする時のパスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた場合には、下記よりご確認ください

http://www.maxlesson.com/member/reminder/

予約した時間になっても講師からコールがありません。

予約した時間になっても講師よりコールがない場合には、まずマイページから予約している講師のSkypeIDを確認できますので、講師にコールして見てください。それでも連絡が取れない場合、レッスンの終了時間になってから、マイページの「受講不能申請」より、講師に受講不能申請を出してください。

レッスン中、講師の声が聞こえません。

その場合、ヘッドセットの接続部分に問題があるか「Skype」設定に問題がある可能性がございますので、 下記ご対応をお願い致します。

①ヘッドセットがパソコンの接続部分にしっかりと接続されているかご確認ください。

②「Skype」上部のメニューより「設定」→「音声/ビデオ」で、お客様ご使用のヘッドセットが選択されているかご確認ください。

※その際、あわせてボリュームゲージが動いているかもご確認ください。

レッスン中、講師に自分の声が届いていません。

その場合、ヘッドセットの接続部分に問題があるか「Skype」設定に問題がある可能性がございますので、 下記ご対応をお願い致します。

①ヘッドセットがパソコンの接続部分にしっかりと接続されているかご確認ください。

②「Skype」上部のメニューより「設定」→「音声/ビデオ」で、お客様ご使用のヘッドセットが選択されているかご確認ください。

※その際、あわせてボリュームゲージが動いているかもご確認ください。

領収書は発行してもらえますか

はい、PDF形式の領収書は発行可能です。 発行料は無料です。最大で7営業日ほど、お時間がかかります。 ご希望の方は、「お問い合せ」フォームからご連絡ください。

 

会員登録情報(スカイプ名やメールアドレス、ニックネームなど)の登録内容を変更したいのですが

まずはマイページにログインください。ログイン後のマイページ左にある「アカウント情報」ボタンを押すと、編集ページが表示されます。 内容を編集後に「保存する」ボタンを押すと変更が反映されます。

プラン変更はできますか

プラン変更のお手続きは、いつでもマイページにて行うことが可能です。 プラン変更後、旧プランの利用可能部分を3営業日以内に繰り越させていただきます。 体験期間中のプラン変更は繰越対象外です。 繰越対象となる「利用可能部分」について、下記例にご参考ください。 例:お手軽プランから基本プランに変更する場合。 お手軽プランの場合、1日1レッスンまでご受講いただけます。 有効期限まで残り2日で、レッスン残数4レッスンの状態で プラン変更を行いますと、 繰越できる「利用可能部分」は2レッスになります。 4レッスン全部繰り越されることがございません。 ご注意くださいませ。

退会方法を教えてください。

退会をご希望の場合、生徒様本人から手続きを行う必要がございます。 マイページにログインしてから、左側の「退会手続き」をクリックして、案内にしたがって退会手続きをお願いします。

休会はできますか。

休会期間が1ヶ月間を超える場合 一旦退会していただいた後、再度のご登録をお願いしております。 1ヶ月以内の短期休会の場合 状況を確認し、日割り計算で会費をお返し致しますので、連絡フォームから休会希望期間をご連絡ください。

※会費は課金した後、課金キャンセル処理をしてお返しいたします。

※お一人様年1回休会できます。1回以上をご希望の場合、一旦退会してから、再度お申込みください。

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